Branche 05 / 06 · Finanzen und Versicherung
Finanzen.
Wir entwickeln eine Intelligenz, die Buchungen, Schadenunterlagen und Kontrollnachweise zusammenführen soll. Differenzen soll sie mit Fundstellen vorlegen, und Buchungen und Entscheidungen über Leistungen bleiben bei Menschen.
- Hier arbeitet die Intelligenz.
- Hier entscheidet ein Mensch.
- Hier wird das Ja aufgeschrieben.
Schadenbearbeitung
Ausführen · Prüfen
Zu jedem Schaden gehört eine Akte mit Police, Gutachten und Belegen.
Die Intelligenz soll jede Akte gegen die Liste der nötigen Unterlagen prüfen und fehlende Unterlagen als Anforderung vorbereiten.
Ob die Versicherung zahlt und wie viel, entscheidet immer ein Mensch.
- Liest
- Schadensystem, Schadenakte, Bestandsführung
- Legt vor
- Anforderung als Entwurf
- Gibt frei
- Schadensachbearbeitung
Als NächstesKontrollen
- Hier arbeitet die Intelligenz.
- Hier entscheidet ein Mensch.
- Hier wird das Ja aufgeschrieben.
Kontrollen
Überwachen · Ausführen
Viele Kontrollen brauchen zu festen Terminen einen Nachweis.
Die Intelligenz soll fällige Kontrollen verfolgen und die Nachweise aus den Programmen zusammenstellen, mit einer Fundstelle für jedes Stück.
Jede Kontrolle zeichnet die verantwortliche Person ab.
- Liest
- Kontrolldokumentation, Auszüge aus den Programmen
- Legt vor
- Nachweis je Kontrolle
- Gibt frei
- Kontrollverantwortliche
Als NächstesAbschluss
- Hier arbeitet die Intelligenz.
- Hier entscheidet ein Mensch.
- Hier wird das Ja aufgeschrieben.
Abschluss
Prüfen · Untersuchen
Am Ende eines Quartals sollen die Summen in allen Programmen übereinstimmen.
Die Intelligenz soll Posten für Posten abgleichen und jede Differenz bis zu der Buchung verfolgen, die sie erklärt.
Jede Korrektur bucht ein Mensch.
- Liest
- Hauptbuch, Nebenbücher, Belege
- Legt vor
- Differenz mit Fundstelle
- Gibt frei
- Buchhaltung
04 / Wer entscheidet
Wer bucht und wer entscheidet?
- Ob die Versicherung zahlt und wie viel, entscheidet ein Mensch.
- Jede Ablehnung spricht ein Mensch aus.
- Korrekturbuchungen bucht die Buchhaltung.
- Bewertungen von Menschen, etwa zu Tarif oder Kreditwürdigkeit, gehören nicht zu diesen Abläufen.
Wo liegt bei Ihnen Arbeit zwischen zwei Systemen?
Nennen Sie uns den Arbeitsbereich. Ein Mensch liest es und meldet sich.