Regeln vor der Ausführung prüfen

Nehmen Sie eine einzelne Handlung und beschreiben Sie, woran deren Zulässigkeit erkennbar ist. Eine brauchbare Regel nennt die benötigten Angaben und ein eindeutiges Ergebnis. „Sorgfältig arbeiten“ ist kein ausführbares Kriterium. „Nur den bestätigten Empfänger des aktuellen Fallstands verwenden“ lässt sich dagegen mit passenden Gegenfällen prüfen. Die zuständige Fachperson muss die Bedeutung verstehen und ihre Verantwortung für die Regel bestätigen können.

Legen Sie fest, was bei widersprechenden Regeln geschieht. Eine ausdrückliche Untersagung darf nicht durch eine allgemeinere Erlaubnis übergangen werden. Bestimmen Sie außerdem das Verhalten bei fehlenden oder veralteten Eingaben. Für eine Wirkung nach außen ist „unbekannt“ kein positives Prüfergebnis. Notieren Sie, wer eine Unklarheit auflösen darf. Diese Entscheidung gehört in den Regelentwurf und darf nicht erst während eines Vorfalls entstehen.

1. Geben Sie dem Entwurf eine Kennung und einen erklärten Geltungsbereich.
2. Erstellen Sie einen erlaubten, einen untersagten und einen unklaren Beispielzustand.
3. Dokumentieren Sie die erwartete Entscheidung jedes Falls.
4. Ändern Sie die Regel und prüfen Sie, welche offenen Aufträge neu bewertet werden müssen.

Bewahren Sie Begründung und Freigabe der Änderung getrennt von den Beispieldaten auf.

Eine lesbare Regel im Handbuch ist noch keine technische Sperre. Der geplante Betrieb muss zeigen, dass jede betroffene Ausführung die passende Regelversion tatsächlich durchläuft. Prüfen Sie daher auch alternative Zugangswege, Wiederholungen und Änderungen unmittelbar vor der Wirkung. Eine erfolgreiche Oberfläche allein reicht für diese Abnahme nicht. Solange der Ausführungspunkt nicht angebunden ist, beschreibt die Dokumentation die erforderliche Prüfung als geplanten Nachweis.