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Arbeitsumfang 02 / 04 · In Entwicklung

Arbeitsablauf.

Damit meinen wir einen Vorgang, der über mehrere Programme und oft über mehrere Tage läuft. Die Intelligenz soll ihn bis zum Ende begleiten und den Plan anpassen, wenn sich unterwegs etwas ändert.

01 / So soll es gehen

  1. Ein Vorgang wandert durch mehrere Programme, und bis er fertig ist, vergehen oft Tage.

  2. Unterwegs ändert sich etwas, und der alte Plan trägt nicht mehr.

  3. Die Intelligenz soll einen neuen Weg zum selben Ergebnis legen und weiterarbeiten, statt zu warten.

  4. Bevor etwas nach draußen geht, an Kunden, Lieferanten oder Ämter, gibt ein Mensch es frei.

    im Film

    Dieses Ja gilt nur für diesen einen Vorgang.

02 / Was die Intelligenz tut

Die Intelligenz soll dranbleiben, über Tage und Programme hinweg.

Wir entwickeln die Intelligenz so, dass sie einen Vorgang in vier Schritten tragen soll.

  1. BeobachtenSie soll den Vorgang in allen Programmen verfolgen, durch die er läuft.
  2. ReagierenÄndert sich etwas, soll sie neue Wege suchen und prüfen, ob sie zum Ergebnis führen.
  3. WeiterführenSie soll den Vorgang weiterführen, bis er fertig ist oder ein Mensch übernehmen muss.
  4. FreigebenWas nach draußen geht, gibt ein Mensch frei.

03 / Ein Beispiel

Vier Gehäuse fehlen, der Liefertermin hält.

Beispielszenario Das Werk Süd eines Herstellers ist erfunden, ebenso alle Vorgänge und Werte.

  1. 40 Gehäuse gezählt
  2. 3 Belege verglichen
  3. 160 Arbeitsgänge geprüft
  4. 16 Arbeitsgänge verschoben
  5. 1 Liefertermin geprüft
  6. 2 Übergaben an Menschen
  1. 01 AusgangslageFür Auftrag 4471 kommen heute 40 Gussgehäuse. Der Liefertermin ist in 12 Tagen.
  2. 02 VeränderungLieferschein und Bestellprogramm melden 40 Gehäuse, gezählt wurden aber nur 36.
  3. 03 BearbeitungIm Beispiel ändert die Intelligenz ihren eigenen Plan selbst. 36 Gehäuse gehen jetzt in die Fertigung, 4 nach der Nachlieferung in 5 Tagen, und alle vier Stationen rücken mit.
  4. 04 ErgebnisDie Differenz liegt mit beiden Fundstellen beim Wareneingang. Die Rückfrage an die Gießerei liegt als Entwurf beim Einkauf, und erst sein Ja schickt sie hinaus.Wareneingang klärtEinkauf gibt frei
Diesen Fall durchspielen

04 / Stand

Das steht heute, und daran bauen wir.

Ihre Organisation legt fest

Ihre Organisation legt fest, welche Programme und Postfächer die Intelligenz lesen darf und was sie im Haus selbst vorbereitet. Sie legt auch fest, wann die Intelligenz an eine zuständige Person übergibt. Woran wir den Einsatz messen, legen wir vorher gemeinsam fest.

Als Prototyp gebaut

Gebaut und intern getestet haben wir bisher die Kontrolle der Freigabe. Jeder Eintrag im Protokoll trägt den Prüfwert des Eintrags davor. Eine Prüfung rechnet diese Kette nach und zeigt die erste Stelle, die nicht passt.

In Entwicklung

Wir entwickeln die Intelligenz Schritt für Schritt, erst für die einzelne Aufgabe und dann für einen Vorgang über Programme und Tage.

Messung

Was ein Einsatz verändert, messen wir im Einsatz selbst, vorher und nachher. Dafür wollen wir zählen, wie viele Fälle ankommen, wie lange einer heute dauert und wie lange das Prüfen danach dauert.

05 / Wo es anfängt

  • EinkaufLieferverzug bis zum neuen TerminIndustrie
  • DispositionTermine, Kapazität und Material abgleichenHandel
  • SachbearbeitungSchadenmeldung, bis die Akte stehtVersicherung
  • InstandhaltungBefund bis zum vorbereiteten AuftragEnergie

Welcher Ablauf wartet bei Ihnen zwischen zwei Programmen?

Erzählen Sie uns davon, und ein Mensch liest es und meldet sich.

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