Zwei Website-Angebote, dreifacher Preis: woran es liegt
Woran erkenne ich, ob der Aufpreis eines teureren Website-Angebots gerechtfertigt ist?
Leg beide Angebote nebeneinander und vergleich vier Dinge: die Zahl der Seiten und Funktionen, wer tatsächlich arbeitet und wie viele Stunden, was im günstigen Angebot nicht steht, und welche Kosten nach dem Launch entstehen. Ein Drittel des Preises kann richtig sein. Es ist nur dann richtig, wenn auch der Umfang ein Drittel ist.
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Zwing beide Angebote in dieselbe Tabelle
Schreib links die Positionen, rechts zwei Spalten. Seiten, Templates, Sprachen, Formulare, Buchung, Zahlung, CRM, SEO, Texte, Fotos, Schulung, Wartung. Leere Zellen sind die interessanten. Was in keinem Angebot steht, wird später berechnet.
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Frag beide, wie viele Stunden und von wem
Lass dir grobe Aufwände pro Phase nennen: Strategie, Design, Bau, Test, Launch. Frag, ob die Pitch-Personen bauen oder ob weitervergeben wird. Ein sechsstelliges Angebot mit sechzig Prozent Projektmanagement ist etwas anderes als eines mit sechzig Prozent Umsetzung.
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Rechne die Folgekosten für drei Jahre
Addiere Hosting, Lizenzen, Wartung, Support-Stunden und den Preis für zwei geplante Änderungsrunden pro Jahr. Ein günstiges Angebot mit teurer Wartung dreht das Bild manchmal komplett. Vergleich Gesamtkosten über drei Jahre, nicht Rechnungsbeträge.
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Prüf, was am Ende zählbar rauskommt
Frag beide, woran der Erfolg gemessen wird und ab wann. Anfragen pro Monat, Buchungen, qualifizierte Termine. Ein Angebot, das keine messbare Zielgröße nennt, verkauft Design. Ein Angebot, das eine nennt, verkauft ein Ergebnis und lässt sich prüfen.
Die Website von Fast and Shiny umfasst 8 Seiten und ein Schema.org-AutoBodyShop-Profil mit Adresse, Geo-Daten und Öffnungszeiten. Der zählbare Umfang steht im Projekt, nicht im Angebotstext.
Kundenprojekt Fast and Shiny, Berlin-Neukölln, dokumentiert unter /kundenprojekte/fast-shiny.
- Kann ein Angebot über ein Drittel des Preises seriös sein?
- Ja, häufig sogar. Eine spezialisierte kleine Agentur hat weniger Overhead, kürzere Wege und macht genau eine Sache. Wenn dein Projekt in genau diese Spezialisierung fällt, bekommst du dieselbe Substanz ohne Konzern-Aufschlag, oft sogar schneller. Unseriös wird es erst, wenn der niedrige Preis durch stillen Umfangsverzicht entsteht, den du erst nach dem Launch bemerkst. Der Prüfstein ist deshalb nie der Preis, sondern die Positionsliste dahinter.
- Welche Positionen fehlen in günstigen Angeboten am häufigsten?
- Texterstellung, Bildmaterial, Datenmigration von der alten Seite, Redirect-Plan beim Relaunch, Rechtstexte, Barrierefreiheit, Testrunden auf echten Geräten, Einweisung und Wartung. Jede dieser Positionen kommt später als Nachtrag auf die Rechnung oder bleibt schlicht liegen, und beides merkst du erst nach dem Launch. Frag deshalb nicht, ob sie enthalten sind. Frag, an welcher Stelle im Angebot sie mit Zahl und Aufwand stehen.
- Wofür zahlt man bei einer großen Full-Service-Agentur wirklich mehr?
- Oft für Kapazität und Absicherung: mehrere Teams, Vertretungsregelungen, formale Prozesse, Compliance-Fähigkeit und die Möglichkeit, mehrere Gewerke gleichzeitig zu fahren. Dazu kommt Overhead, der real ist und trotzdem mitbezahlt wird: Projektleitung, Abstimmung, Reporting. Das ist ein echter Wert, wenn du gleichzeitig Website, Kampagne, Shop und Konzernvorgaben bedienst. Es ist verschwendetes Geld, wenn du eine Website mit acht Seiten willst.
- Woran erkenne ich Umfangsverzicht, der später weh tut?
- An Formulierungen ohne Zahl. Nicht Seiten, sondern Seitenvorlagen. Nicht drei Sprachen, sondern mehrsprachig vorbereitet. Nicht fünf Testgeräte, sondern responsiv. Nicht zwei Korrekturschleifen, sondern Feinschliff nach Absprache. Bitte beide Anbieter, jede Position mit einer Zahl zu versehen, und zwar in derselben Tabelle. Was sich nicht zählen lässt, lässt sich nicht vergleichen und wird im Streitfall zu deinen Ungunsten ausgelegt.
- Wie gewichte ich Referenzen beim Preisvergleich?
- Zähle nur Referenzen, die live sind und die du selbst öffnen kannst. Prüf drei Dinge: Lädt die Seite schnell, funktioniert die Anfragestrecke, sieht sie auf dem Handy sauber aus. Ruf im Zweifel einen Referenzkunden an und frag, wie die Zusammenarbeit nach dem Launch war. Eine Liste von Logos sagt nichts, eine Live-Adresse sagt viel.
- Was ist ein fairer Weg, beide Anbieter zu vergleichen?
- Schick beiden dasselbe Briefing mit denselben Pflichtangaben: Zahl der Seiten, Funktionen, Zieltermin, wer Inhalte liefert, Zielgröße für den Erfolg. Bitte ausdrücklich um dieselbe Gliederung im Angebot und um Preise pro Position statt einer Endsumme. Danach vergleichst du Äpfel mit Äpfeln. Ohne gemeinsames Briefing vergleichst du zwei Interpretationen deiner Wünsche, nicht zwei Preise, und wunderst dich dann über den Faktor drei.
SnapSite beziffert Angebote nach zählbarem Umfang: Seiten, Strecken, Integrationen, Testgeräte. Was nicht drinsteht, steht auch nicht drin.
Wer zwei Angebote nebeneinander liegen hat und die Lücken sucht, kann sie im Projekt-Gespräch durchgehen lassen.
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